Smart Customer 2024 – PRINCIPAL EVENTO EM CX, RELACIONAMENTO E TECNOLOGIA

O FUTURO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE TECNOLOGIA E HUMANIZAÇÃO

O SMART CUSTOMER agradece imensamente a participação de todos patrocinadores, apoiadores, palestrantes, jurados, parceiros e congressistas no evento.

Foram dois dias de conteúdo rico e relevante sobre o futuro da experiência do cliente, relacionamento, interações e celebração com os cases vencedores do Prêmio SMART!

Esperamos que a experiência de todos tenha sido a melhor possível.

O SMART CUSTOMER É DE TODOS VOCÊS!

FOTOS DO CONGRESSO

Prêmio SMART 2024

AGRADECEMOS A PARTICIPAÇÃO DE TODAS EMPRESAS E OS MAIS DE 170 CASES INSCRITOS NO PRÊMIO SMART CUSTOMER 2024

CONFIRA OS VENCEDORES

PROFISSIONAL SMART 2024

O SMART CUSTOMER parabeniza Jason Ward,
eleito Profissional SMART 2024

O Prêmio SMART CUSTOMER é um reconhecimento às práticas empresariais que oferecem a melhor experiência aos clientes e colaboradores.

Os cases são avaliados por um grupo de jurados que garantem a credibilidade e legitimidade da premiação em função da notoriedade destes profissionais.

As notas atribuídas pelos jurados são decisivas para definir a classificação dos cases vencedores em Ouro, Prata e Bronze.

AUTOMAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
COMUNICAÇÃO DIGITAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
CUSTOMER EXPERIENCE
GESTÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
GESTÃO DE RISCOS E CRISE
MARKETING DE RELACIONAMENTO
INOVAÇÃO EM RELACIONAMENTO
RELACIONAMENTO COM COLABORADORES
RELACIONAMENTO DIGITAL
RELACIONAMENTO, REGULAÇÃO E GOVERNO
RESPONSABILIDADE SOCIAL E DIVERSIDADE
RESPEITO AO CLIENTE
TECNOLOGIA PARA RELACIONAMENTO
TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO

CONSELHO

CONSULTIVO

O Conselho Consultivo do SMART é formado por líderes em CX, Relacionamento e Tecnologia, que contribuem ativamente com o desenvolvimento do congresso SMART, com indicação de temas e palestrantes.

CONHEÇA OS MEMBROS