Não perca a chance de fazer parte do evento que define o futuro da experiência do cliente. Vamos juntos transformar a forma como empresas e consumidores interagem e construir um mercado mais conectado, inovador e centrado no cliente.
Idealizado pela Garrido Marketing, o Prêmio SMART consolidou-se como a maior iniciativa de valorização das melhores práticas de Experiência do Cliente (CX) no Brasil, reforçando o compromisso com a excelência e a inovação no setor.
No momento da inscrição, o responsável deve criar login e senha para acessar a plataforma. Na própria plataforma, o(a) usuário fará o upload do(s) case(s).
A plataforma exclusiva Prêmios Online, desenvolvida pela Garrido Marketing, garante a sustentabilidade, segurança e agilidade em todas as etapas do processo, desde o cadastro das empresas, submissão dos cases, até o julgamento e tabulação das notas.
Os cases inscritos são avaliados por um comitê de jurados renomados, composto por especialistas e líderes de mercado, que asseguram a credibilidade, imparcialidade e legitimidade da premiação.
As notas atribuídas pelos jurados são baseadas em critérios técnicos e objetivos, sendo determinantes para a classificação final dos vencedores. Os cases com as melhores pontuações são premiados nas categorias Ouro, Prata e Bronze, reconhecendo a excelência e o impacto das iniciativas.
Todas as informações referentes a investimento
estão disponíveis no regulamento do Prêmio SMART 2025.
24 de JANEIRO
24 DE FEVEREIRO
21 de Março
15 de Abril
Prepare-se para uma agenda dinâmica, com mais de 15 horas de conteúdo reunindo 50 palestrantes especialistas, líderes de mercado e profissionais que trazem as melhores práticas, estudos de caso e tendências em CX.
Como já é tradicional, a noite de gala do segundo dia de evento celebra as empresas e profissionais que se destacaram na entrega de experiências excepcionais ao cliente. O Prêmio SMART é a consagração das melhores iniciativas, reconhecendo excelência em diversas categorias, como Automação, Jornada do Cliente, Inovação, Cultura Corporativa, Sustentabilidade, Personalização, entre outras.
O SMART CUSTOMER 2025 é um dos maiores eventos de CX da América Latina da América Latina, reunindo os principais líderes, profissionais e empresas. Este é o ambiente ideal para sua marca ganhar visibilidade, se conectar com tomadores de decisão e destacar suas soluções neste mercado em constante crescimento e transformação.
O Conselho Consultivo do SMART é formado por líderes em CX, Relacionamento e Tecnologia, que contribuem ativamente com o desenvolvimento do congresso SMART, com indicação de temas e palestrantes.
