CONHEÇA OS PALESTRANTES

ALEXANDRE SONA

Diretor Executivo de Tecnologia e Soluções para Venda

Wittel

ANA PAULA KAGUEYAMA

Senior Director, Global Customer Services & Site Leader

PayPal

BEATRIZ NÓBREGA

Superintendente Executiva - Gente, Gestão e Experiência do Cliente

Banco Digio

BRUNO GOBBATO

Head de Relacionamento com o Cliente

Brinquedos Estrela

CELSO TONET

Diretor de Experiência do Cliente

Claro Brasil

CLAUDIA COHN

CEO

Alta Excelência Diagnóstica

CLAUDIA WHARTON

Diretora de Ouvidoria e Ouvidora

MAPFRE Seguros

DANIEL PAGANO

Chief Marketing & Operations Officer

Livelo Brasil

FABIO BITTENCOURT

Diretor Customer Service

Carrefour

FABIO MAGALHÃES

Superintendente de Clientes

Banco BMG

FABIO MARQUES

Customer and Operations Director

Sem Parar

FERNANDO SOUSA

Pre Sales Director

Verbio

GLAUCIMAR PETICOV

Diretora Executiva

Bradesco

ISTVAN CAMARGO

Head Sky Hub

Grupo Sabin

JOEL RENNÓ JR.

Sócio e CEO

Memed

JOSEPH KULMANN

CEO

Pessoalize

JÚLIA RIBEIRO VILLA

Gerente de Marketing e Marca

Dailus

JULIANA SANDANO

Superintendente Executiva - Ciclo de Vida do Cliente

Banco Original

KARLA DANIANNE

Head de Atendimento a Clientes

Grupo Fleury

LEANDRO NORONHA

CEO

BlackRock System Integrator

LUIS VEIT

Superintendente de Agronegócios

Sicredi

MARCELO FERNANDEZ

Diretor Comercial e Serviços ao Cliente

Neoenergia

MARIA SEPÚLVEDA

Diretora de Transformação Digital

Agrogalaxy

MONIQUE BERNARDES

Vice-presidente Consumer|Latam

Decolar

NICOLAU CAMARGO

Vice-President of Services and Customer Experience

QuintoAndar

OSVALDO MUNDIM

Country Sales Manager

Alvaria

PAULA PIMENTA

Diretora de Atendimento ao Cliente | Customer Care | Customer Relationshiop

NATURA&CO Latam

PAULO HENRIQUE POLICENA DE CAMPOS

Director Of Customer Relations

TIM

PRISCILA LEDERMANN

Senior Quality & Customer Service Manager

HARMAN International (A Samsung Company)

RAPHAEL BAUER

Diretor Geral Comercial

MAPFRE

ROBERTA GODOI

Vice Presidente de Soluções Energéticas

(re)energisa

RODRIGO TAVARES

Senior Vice President of Customer Journey

RecargaPay

SILVIO MAROTE

Partner

Bain & Company

SUZANA OLIVEIRA

Senior Manager - Growth Sales

Twilio

THIAGO QUINTINO

Fundador

WCES | World Customer Economic Science

VANESSA GORDILHO

Managing Director

Qsaúde

WELLINGTON PAES

CEO

Conexão Customer

Patrocínio Ouro

Patrocínio Prata

Patrocínio Bronze

Merchandising

Apoio

Apoio de Mídia

Apoio Institucional

Realização

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