CONHEÇA OS PALESTRANTES

Albervan Luz

Head-Director of Care & Digital Transformation

Claro

Alecsandro Cavalcante

Head of Customer Care

Globo

Ana Carolina Caroci

Relacionamento com Clientes

LATAM Airlines

Ana Paula Kagueyama

Senior Director, Global Customer Services & Site Leader

PayPal

Angélica Mendes

Head de Experiência do Cliente

Vero Internet

Anna Vidal

Director of CX

iFood

Cid Torquato

CEO

Icom

Cintia Rodrigues

Superintendente de Canais de Atendimento

Bradesco Seguros

Claudia Dantas

Director Customer Service Operations

TIM

Daniel Pagano

Chief Marketing & Operations Officer

Livelo

Fabiano Schneider

Diretor de Performance e Atendimento

Banco Mercantil

Fabio Bittencourt

Diretor Customer Service

Grupo Carrefour Brasil

Fabio Magalhães

Head of Customer Experience

Banco bmg

Fernanda Strumendo

Sales & Mkt Manager Latam - Service Solutions Division

Bosch Brasil

Giovana Giroto

Diretora de Marketing, Comunicação e Sustentabilidade

Serasa Experian

Jaciguara Shibao

Public Sector Industry Partner Lead – LATAM

Amazon Web Services

Joseph Kulmann

CEO

Pessoalize

Juan Cavalieri

Senior Account Director

Spotify

Juliana Grunwald

Customer Experience Senior Manager

Volkswagen do Brasil

Juliana Sandano

Head of Growth

PicPay

Karla Danianne

COO

Charlie

Laurent Delache

CEO

Foundever Brasil

Leandro Noronha

CEO

BlackRock Digital

Leonardo Castilho

CTO & CXO

Grupo Multi

Luís Ricardo

CEO

Tahto

Mariana Scalzo

Diretora de Comunicação Corporativa da Divisão Brasil

Arcos Dourados

Melissa Gava

Founder & CEO

MOL

Michelle Lima

Diretora de Franquias

EssilorLuxottica

Miguel Cui

CEO

TMKT

Monique Bernardes

Strategic Growth

WCES

Monise Tonoli

Head de CX e Comunicação

Sami

Paula Pimenta

General Manager Latam

The Body Shop | Natura&Co

Rafael Sbarai

Head de Produto e Operações

Cartola Express

Renato Costa

CIO | CMO | IT & Marketing Director

OdontoPrev

Ricardo Moraes

Diretor de Suporte e Satisfação do Cliente

Zoho

Ricardo Wagner

Director Copilot Americas

Microsoft

Rodrigo Tavares

Senior VP of CX

RecargaPay

Samuel Souza

Diretor de Relacionamento & Marketing

Petronect

Sandro Manteiga

Founder

CXverse

Sergio Camilo

Managing Partner

Wittel

Thiago Tojal

Superintendente de Operações

HCor

Thiago Trevisan

Diretor de TI, Inovação e CX

Comgás

Tomás Duarte

CEO

Track.co

Vivian Spina

Gerente Executiva de RH

AllCare Gestora de Saúde

Wellington José

Diretor de Tecnologia e CX

Amaro

Patrocínio Prata

Patrocínio Bronze

Merchandising

Apoio

Apoio de Mídia

Apoio Institucional

Parceiro de Acessibilidade

Hospedagem Oficial

Realização

CONTATO
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