ADRIA CÂNDIDO
Diretora Executiva de Experiência do Cliente e Operações
Hapvida NotreDame Intermédica
ADRIANA GALLEGO
Diretora Customer Service
Decolar
ALEXSANDRA REIS
Head de Centralidade no Cliente, Comitê Executivo de Clientes e Pesquisa de Mercado
Banco Bradesco
ANA AGNER
Gerente Sênior de Customer Experience
Whirlpool
ANA PAULA KAGUEYAMA
Sr. Director Global CS & Site Leader
PayPal
ANDRÉ LOPES SANTOS
Consultor em Direito do Consumidor
ANDRÉ PANDOLFI
VP Comercial & Marketing
Atento
BILLY NASCIMENTO
CEO
Forebrain
BRUNO MAHFUZ
Sócio Fundador
Guiaderodas
CAMILLO RINALDI
Diretor de Operações e Customer Experience
Sympla
CAROLINNE VABO
Diretora de Customer Experience
iFood
CINTIA RODRIGUES
Superintendente Executiva
Bradesco Seguros
CRISTIANE MACHADO
Cofundadora
Negras na CX
DANIELA FANTINATI
Consuntant | CEO & Founder
S.E.R. Cliente
DÉBORA GRANJEIRO
Diretora de CX
Dasa
EDU NEVES
CEO e Cofundador
Reclame AQUI
FABIANO SCHNEIDER
Diretor Executivo de Performance e Atendimento
Banco Mercantil
FABIO BITTENCOURT
Diretor Customer Service
Carrefour
FERNANDO GONÇALVES
Gerente de CX e Atendimento
FTD Educação
FLÁVIO PONZIO
CEO
Psicomanager
HELDER CAVALCANTI
Sales Manager Brasil
Enghouse Interactive
ISABELA FERREIRA
Diretora Executiva de Customer Experience
BTG Pactual
JACIGUARA SHIBAO
Senior VP Public Sector, Latin America and Caribean
Mastercard
JOÃO MARIANI
Head CX & Services
QuintoAndar
JOSEPH KULMANN
CEO
Pessoalize
JULIANA BAGAGLI
Diretora de Atendimento
Exclusivo SulAmérica
JULIANA PEREIRA
VP de Clientes
Grupo Amil
LUCIANA GENNARI
Superintendente Executiva
Tokio Marine
MARCUS KEREKES
Co-Founder | CEO | CPO
Diversitera
MARINA MUTO
Superintendente de CX
Hospital Sírio-Libanês
MICHELLE LIMA
Franchise Director
EssilorLuxottica
MONIQUE BERNARDES
Head of Customer Experience | Customer Service
XP Inc.
MONISE TONOLI
Diretora de Customer e Employee Experience
Hero Seguros
NEIVA DOURADO
Presidente do Conselho
Blue6ix Tecnologia
PATRÍCIA MAEDA
Presidente da Unidade de Negócios B2C
Grupo Fleury
PATRÍCIA VICTORINO RIBEIRO
Head CX & AI Intelligence
Alterego
PAULA PIMENTA
Fundadora
PVP Leadership
ROBERTA GODOI
CEO PME
Claro Empresas
RODRIGO CAIADO
Diretor de Vendas
cVortex
RODRIGO TAVARES
Head Experiência do Cliente
Eteg
SARITA BESADA
VP de Operações
Concentrix
SASKYA GUERRA
Superintendente Relacionamento com Cliente
OMNI
THIAGO TREVISAN
Diretor de TI, Dados e Excelência Operacional
Comgás
WALID KARAM
Presales Director
Enghouse Interactive
WALTER SOARES
Head LATAM de Customer Support
Uber Tech Technologies
WELLINGTON JOSÉ
Diretor de Tecnologia
Riachuelo
